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Del 0.0 al 2.0

26 de Agosto 2010

web 2.0La verdad que hablar de éxito de una empresa en la cuál haya interactuado yo me parece prepotente y aunque mi hermanita Mariola me dice que no tenga modestia, lo siento, creo que debo de tenerla, de ahí que más que comentar un éxito comentaré resultados, que el lector juzgue si es éxito o no.
Actualmente trabajo en Olympia Hotel, Events & SPA, antes de llegar a este puesto de trabajo desarrollé mi carrera en Sol Melia con puestos intermedios, culminando mi crecimiento en High Tech Hoteles, empresa en la que dirigí dos hoteles. Desde 2003 hasta 2009. En ese periodo es cuando el 2.0 toma mayor éxito.
Comencé a acudir a charlas de Tirso Maldonado, Jimmy Pons y Lasse Rouhiainen para aprender en este nuevo campo que se abría frente a nosotros. Tras varias charlas comencé a aplicar los conocimientos en la empresa que trabajaba, pero tras muchos intentos me escuche frases como “eso son gilipolleces”, “déjate de pajas mentales y vende más” o esa de ” los experimentos con gaseosa”…. Hice un video (http://www.youtube.com/watch?v=dYmtqGhC72o) cutre, pero con las herramientas que tenía en mi poder que fue bloqueado.

Empecé a creer como ellos que el 2.0 era una paja mental, que no servía, pero de repente tuve la suerte de cruzarme en mi camino con Tomás Megías, propietario del establecimiento en el que trabajo. He de reconocer que el sr. Megías no es un apasionado de las nuevas tecnologías, pero es simplemente un gran empresario, que no sabe de todo pero sabe rodearse y dejar trabajar. Solo quiere ver resultados y si ve resultados te deja trabajar.
Puso en mis manos todo lo que yo quisiera para poder estar en redes sociales, hicimos una nueva web, conseguimos en 4 meses 28.000 visitas mensuales, tenemos mas de 1500 fans en facebook trabajando esta red social desde hace 6 meses y buscando tener fans de calidad. En youtube hemos subido 15 vídeos y contamos con unas 10.000 visitas de nuestros vídeos, trabajamos activamente Twitter y respondemos a nuestros amigos sus curiosidades en formspring.com…
Esto nos ha permitido el rentabilizar la inversión de nuestra web en tan solo 4 meses, es decir, que el resto de la vida de la misma será beneficio puro y duro.
Todo esto no se consigue con uno solo, es una labor de un equipo, solo tuve que hacerles ver que era el futuro, que es la mejor manera de llegar al cliente, casi todo el equipo tiene perfil en facebook e incluso nos comunicamos en esa red social, el equipo graba los vídeos, propone mejoras en la web, suben fotos a FlickR, son ellos los artifices de todo el “éxito” de nuestra web.

Juan Carlos Sanjuán

Ansiedad, estrés, alimentación y Olympia

16 de Julio 2010

hinchar globoAhora, es la era de la ansiedad. – W. H. Auden.
Cuanta razón tiene Mr. Auden. Coche, hipoteca, niños, mujer, marido, novio, novia, partido del sábado, entrene, trabajo…
A todo llegamos tarde, sin tiempo para más. El siglo XXI es por ende la era de la prosperidad tecnológica, pero también lo és, de una de las enfermedades con mayor prevalencia : la ansiedad.
Según Datos del National Comorbidity Survey (Kessler et al., 1994) el 56% de los americanos padece ansiedad en cualquiera de sus múltiples manifestaciones.
Vamos a realizar un pequeño ejercicio de imaginación. Si veis la foto pensad que estáis hinchando un globo. De echo, os invito a que penséis cosas con
las que podríais hinchar ese globo. Por ejemplo: el examen de la semana que viene, el robo del valencia contra el atlético de Madrid ( lo siento pero tenía que decirlo…), la ponencia en un congreso, llegar a final de mes… Con cada situación que nos genera estrés o ansiedad soplaríamos y entonces el globo se irá hinchando. Si continuamos llegará a un punto en el que el globo explotará y entonces tendremos un problema.
En mi caso, como nutricionista, no tengo las herramientas para tratar la ansiedad como enfermedad ( cuando el globo explota), pero sí puedo echar una mano, para que esta situación no llegue nunca. Es más, podremos ir deshinchándolo.
La alimentación y el deporte juegan un papel importantísimo en todo esto. Comenzaremos por lo fácil : el deporte. El frontenis, como cualquier deporte hace que produzcamos un NEUROTRANSMISOR ( 1ª palabrota de hoy) que se llama Endorfina. La endorfina sería como una especie de “ibuprofeno natural” ya que inhibe la transmisión del dolor, además de estimular la sensación de placer (vamos un chollazo). Por eso es fundamental no abusar de la grada y coger más la raqueta de vez en cuando ( tenemos unas pistas de squash muy bonitas), porque de momento la ciencia infusa no permite que el hecho de ver deporte, implique hacerlo.
La alimentación es un poco más compleja, así que voy a intentar poner otro ejemplo muy sencillo para que entendamos el concepto general. De nuevo volvemos la palabrota del día:
Neurotransmisor (compuestos químicos encargados de transmitir el impulso nervioso). Serotonina, Dopamina, Adrenalina.. Todos ellos modulan el sistema nervioso, con lo que nuestro estado de ánimo será, en parte, responsabilidad suya. Pues bien la alimentación juega un papel V.I.P. en todo este proceso. Imaginad que queremos construir una pared de ladrillos. Necesitaremos: ladrillos, cemento y una persona con ganas de trabajar. El triptófano, es un aminoácido esencial. Su papel sería el de “ ladrillo”, pues es un precursor de la serotonina ( por eso dicen que tiene propiedades antidepresivas). Las vitaminas, concretamente la B6, sería el cemento, ya que ayuda a que el triptófano (LADRILLO) se convierta en Serotonina ( NUESTRO MURO). Minerales como el hierro, otras vitaminas, ácidos grasos, etc… juegan un papel fundamental en la modulación del sistema nervioso. Y ¿Dónde encontramos todo ésto?, pues de la misma forma que en El corte inglés podemos encontrar ladrillos y cemento ( y si apretamos mucho, hasta los curritos), en la alimentación SANA, VARIADA, SUFICIENTE y EQUILIBRADA encontraremos todos los macro y micronutrientes necesarios para gozar de un buen estado anímico.
Otra de las cosas curiosas de la alimentación es el azúcar. El cerebro es el único órgano del cuerpo humano que consume en exclusiva GLUCOSA (vamos, un sibarita el tio).
Aproximadamente consume el 20% de la energía que incorporamos con los alimentos. El cuerpo humano es tremendamente listo. Como hemos dicho el cerebro, es un sibarita, y para que siempre tenga lo que necesita (GLUCOSA) pues tiene su propio indicador. Este indicador es como el piloto de reserva del coche, es decir, cuando queda poca gasolina, se enciende. Pues bien, el cerebro cuenta con el suyo : LA GLUCEMIA , que es el azúcar que tenemos en sangre.
Si no comemos o pasa mucho tiempo, el azúcar en sangre baja y ¿Entonces qué pasa?, pues que nos ponemos de mala leche lo primero, y luego que inconscientemente necesitamos algo dulce. Traducido a nuestro día a día, implica pérdida de la concentración y de las ganas, con lo que quiere decir que no trabajaremos tan bien como deberíamos, ni en el gimnasio
funcionaremos igual. Por eso debemos HACER 5 COMIDAS AL DÍA y sobretodo en rendimiento deportivo controlar los ÍNDICES GLUCÉMICOS ( así os voy dando una entrada de lo que será el próximo post)
Por lo tanto y resumiendo: ¡¡ COME SANO Y MUÉVETE!! Para desestresarte o por lo menos para intentarlo.

Javier Guerrero.

Nutricionista de Olympia Hotel, Events & Spa.

FUNCIONES DE UNA COMERCIAL DE GRUPOS

23 de Junio 2010

Reunión de comerciales de gruposEste es mi segundo post en el blog del Olympia Hotel, Events & Spa. ¡Cuántas palabras nuevas en un momento!, al menos hasta hace muy poco lo eran para mí. No sabía que era un “post”, un “blog”, “web 2.0”, ni lo que era el Revenue Management a pesar de haberlo escuchado varias veces.

Hace poco más de un año, comenzaron los cambios operativos, que tanto nos han ayudado a avanzar en nuestra carrera profesional, no sin mucho esfuerzo y voluntad por parte de todo el mundo. Por nuestra parte por aprender y por el resto por su dedicación y apoyo que nos han brindado para conseguirlo. El cambio más relevante fue que la propiedad volvía a gestionar el hotel y con el, llegó Juan Carlos Sanjuán como Director General del complejo, que es el repercusor de muchas de las novedades que se han implementado.

Entre todos estos cambios, hubo una reestructuración en las funciones de los comerciales, a mi me asignaron ser la Comercial de Grupos. A pesar de ser un trabajo que ya estaba haciendo, la operativa diaria iba a variar bastante.

Muchos de vosotros pensaréis, no es tan difícil. Normalmente los hoteles, tienen unas tarifas de grupos, simplemente con mirar si tengo habitaciones libres, doy la tarifa y si es una agencia se comisiona.

A pesar de ser la opción más sencilla, no es la más adecuada, ya que no siempre me va a ayudar a conseguir la mayor rentabilidad en mi empresa.

A diario recibo diferentes peticiones. Lo más fácil es un grupo turístico que, duerma y desayune al dia siguiente. Pero otras veces piden cenas, almuerzos, hacer un circuto termal en nuestro magnifico Spa, o es un grupo de Congresistas, que nos piden salas de reuniones, coffee breaks o cocktailes en nuestra Terraza Exedra.

Lo primero es ver el booking del hotel, para saber las habitaciones libres. Luego miro el yield, es el documento donde miramos que tarifa aplicar cada día, según la ocupación. De establecer la estategia a seguir y marcar la tarifa se encarga nuestra Revenue Manager, Ainhoa Climent. Aunque parezca que no, es muy importante que compruebe el yield, ya que en función de la estrategia que esté marcada, variará mi oferta.

Además, he de verificar, el acumulado de ocupación y precio medio que tengo para ese mes y saber que porcentaje de ocupación y precio medio se ha presupuestado.

Para que lo entendáis os pongo un ejemplo: Si el hotel está vacío o todavía me faltan muchas habitaciones para llegar a la ocupación mensual, lo que debo hacer es vender el grupo como sea, aunque sea a un precio bajo. Si bien es cierto que no me deja tanto beneficio, es mejor eso que no vender. En un hotel, el servicio que vendemos es perecedero, es decir, habitación que hoy no venda, no la voy a poder vender mañana y es dinero que dejo de ingresar. Realizadas estas comprobaciones, se envía el presupuesto al cliente.

Pero ahí no acaba el trabajo. Unos días más tarde, hay que hacer el seguimiento, es decir, llamar al cliente/agencia y preguntarles si han recibido el presupuesto, que les parece, si es lo que estaban buscando…

En todo este año, me he dado cuenta, o más bien me han demostrado que con los seguimientos, puedes cerrar muchas más ventas, porque te ayuda a conocer las necesidades del cliente, poder hacer una contraoferta si es necesario y alcanzar más opciones de cerrar la venta.

Patricia Gozalo
Comercial Grupos
Grupo Olympia

Opinión de Dionisio (socio de Olympia) sobre las clases temáticas

02 de Marzo 2010

P1010003Cuando Angela me pidió, que escribiera un comentario sobre mi experiencia en las clases temáticas, no me podía negar:

Colaboro y disfruto activamente del “Olympia” considerándolo mi tercera casa, ¿Cómo no aportaría mi vivencia? Mi reflexión ira solo en este apartado, los que hemos conocido muchos otros centros deportivos y múltiples actividades, disfrutamos del deporte, como un momento de evasión, liberador de las tensiones diarias, lejos de operaciones bikini, prescripciones médicas o de seguir cánones o estereotipos de belleza.

Acostumbrado a asistir a centros que nos ofrecen buenas instalaciones, amplia oferta de actividades en las que la gente asiste a su horario y actividad elegida, el “Olympia is diferent” aquí funciona como una FM, cada uno elige su dial el ritmo y la intensidad adecuados, los 40, cadena cien, la máxima, kiss fm,… por ello tenemos a los “pedromessistas”, los “CurroTRomeristas”, los “Alfredonormasianos”, los “Beleniacos”, los “despiertayaChusianos”, los “oskareños”, los “dancedavileros”, los “hiphopsonyadores”, los “findeLuisianos”… etc ah y los noveles que vienen pisando fuerte “AvecesarMarconios” … A todos ellos los seguimos como devotos, como anunciación esperamos el momento de la comunicación de la “buena nueva” (Masterclass, Nueva Sesión, Clase Temática, Nueva Actividad,…). Estos Apóstoles que nos hacen disfrutar en armonía, nos han unido creando grupos, todos bien avenidos, los cuales estamos disfrutando de otras muchas relaciones aparte de la deportiva.

Ansiosos realizamos esfuerzos en adaptar nuestras obligaciones profesionales o familiares para poder asistir a estos eventos, ilusionados los vemos darlo todo arriba de la tarima, olvidándose de sus problemas y circunstancias, disfrutando de la recompensa de su esfuerzo, regocijándose en su escenario. Esto nos llega a todos, cada uno con nuestra percepción e implicación, unos desinhibidos, otros más tímidos, pero todos disfrutamos, y les devolvemos este esfuerzo con nuestro cariño y devoción, esto reafirma las relaciones integrándonos en armonía Funcionarios, Fontaneros, Asalariados, Estudiantes, Amas de Casa, Empresarios, Jubilados, Autónomos… acostumbrados a este entorno, al rol que ejerce aquí cada uno, nos sorprendemos cuando nos vemos fuera y cambia este rol. Por ello aprovecho este espacio para darles las gracias a los profesionales de Olympya, que me ayudan cada día a liberarme y renovarme.

Gracias y venga que estamos ya en las nuevas sesiones de Fallas…

Dionísio

No solo vendemos bodas, vendemos sensaciones

01 de Febrero 2010

Ante todo deseo presentarme, soy Verónica Pozo, trabajo en el Centro de Eventos de Olympia Hotel, Events & Spa.

Aunque durante bastante tiempo he compartido mi trabajo centrada en el departamento comercial en la amplitud de su expresión es, desde hace un año, cuando me he centrado más en los eventos y por ello es ahora cuando puedo expresar mis experiencias, las mismas deseo compartirlas con vosotros.

Son muchas las situaciones que vives al estar en contacto todos los días con tantas personas tan diferentes a la vez, (puesto que al vender bodas, bautizos, comuniones y todo tipo de eventos es lo que conlleva) pero son menos las situaciones que realmente te llegan y te hacen sentir orgullosa de tu trabajo.

Boda OlympiaEs el caso de la boda de Beatriz y Carlos: como un evento más, más o menos un mes antes de su boda, Beatriz me mandaba algún email para resolver pequeñas dudas y de alguna manera expresar sus nervios y felicidad…Desde un primer momento me di cuenta de lo que ese día significaba para ella, más alla del día especial que es el de la boda, por eso no dudé en decirle que me encantaba que lo compartiera conmigo. Cual fue mi sorpresa, cuando apenas a unos quince días de la boda aparece en el hotel preguntando por mí. Venía con  su madre, cuando salí a recibirlas a la recepción las vi apenadas,  se me calló el alma al suelo, venía a aplazar o quizás a cancelar la boda por un motivo familiar muy grave. Estaban hechas polvo, destrozadas, no paraban de llorar mientras me contaban lo que había ocurrido…lo tenían todo preparado y ahora toda su ilusión se truncaba, todas las sonrisas se convirtieron en lágrimas y desilusión… Pese a que se me puso un nudo en la garganta que no me dejaba hablar, saqué fuerzas de no sé dónde, me dije a mí misma que lo importante en ese momento era hacerles ver que no tenían más que preocuparse de que esta persona se recuperara y que después ya miraríamos lo que hiciera falta respecto al salón, fechas y demás, que su día lo iban a recuperar antes o después y que eso era lo importante.

Le dije que yo me encargaría de ir diciéndole las fechas que teníamos disponibles según se solucionara el problema, que por supuesto no dudara en ir llamándome todas las veces que necesitara…y así fue, según lo que le decían los médicos me llamaba para que le mandara fechas posibles de los meses que creía que podría ser y de paso me contaba como estaba viviendo esta situación.

Al final un día apareció por sorpresa en el hotel para concretar una nueva fecha puesto que todo estaba saliendo mejor de lo previsto, otra vez la sonrisa volvía a invadir su rostro, las lágrimas quedaban lejos. No fue fácil buscar un día que les acoplara porque se casan con celebración civil en nuestra linda Terraza Exedra, después hacen un cóctel por lo que la disponibilidad era más reducida pero por suerte todo se arregló.

Me quedo con la cara de felicidad y tranquilidad con la que se fueron, pero sobretodo con la forma y sinceridad con la que me agradecieron el trato y dedicación. Me hicieron sentir tan bien, que si siempre me ha gustado mi trabajo, sin duda fué una motivación más para que cada día me sienta más realizada.

Espero poder contar y compartir más experiencias como esta con vosotros gracias a mi trabajo.

Un saludo.

Visión de la Directora del SPA

04 de Enero 2010

Balnerario 2Érase una vez, hace muchos años, exactamente en febrero de 1995 pise por primera vez Olympia. Tenía una entrevista con el Sr. Megias, recuerdo que me impacto la entrada a una cafetería con vistas a una preciosa piscina, no me podía imaginar que cruzando esta cafetería se encontraba la recepción, donde en breve estaría trabajando  y formando parte del equipo Olympia.

Recuerdo con mucho cariño mis primeras vivencias en Olympia, mi aprendizaje del trabajo en equipo, compañerismo, buen ambiente laboral con el resto de departamentos, todo era bueno, me encantaba trabajar en Olympia, era un trabajo muy activo y muy gratificante a nivel de clientes. Solo por poner algo negativo, podría decir que lo que menos nos gustaba era atender el servicio de booling del que disponía la instalación.

La recepción era el centro neurálgico de la instalación, allí se vendía y se sabía todo:

  • Cuotas de gimnasio, artes marciales, cursillos de piscina, baño libre, pistas de squash, cursos de tenis, pistas de básquet y futbito, bádminton, zona de relax, solarium, boutique de ropa y artículos para el deporte…..
  • La hosteleria era el otro fuerte de OLYMPIA no había día que no viniese gente a informarse de los salones para realizar celebraciones, ni fin de semana que no tuviésemos cientos de personas en bodas, bautizos, comuniones…….y que decir de los eventos de Noche Vieja donde vendíamos mas de 1000 entradas.

Quitar  la bolera y poner en este espacio una piscina pequeña para natación infantil, fue el principio de una serie de cambios que se iban a producir muy rápidamente, creo recordar que por el año 1999, se empezó a construir un hotel de cuatro estrellas, un spa, se cambiaba la ubicación del deportivo, de la recepción, de los vestuarios de señoras, de la cafetería….

Fueron tantos cambios a la vez, que era difícil saber exactamente donde estaríamos ubicadas de un día para otro, ya que cabe destacar que todo el proceso de obras se realizo sin cerrar ni un solo día y sin dejar de dar servicio a los que ya entonces eran nuestros socios y clientes.

Fue un cambio grande el estar trabajando con un equipo no superior a 40 compañeros y de repente ser mas del triple, las cosas habían cambiado y requería que todos hiciésemos este esfuerzo de cambio para conseguir los resultados esperados.

Mi percepción a fecha de hoy es que sigo perteneciendo a un gran centro, del que me siento muy orgullosa, con unos jefes ejemplares en todo y unos compañeros cercanos, amigables y sobre todo muy profesionales, todo esto es lo que hace que OLYMPIA tenga ese encanto indefinible.

De ahí que mi futuro inmediato no lo concibo sin esta gran familia que es Olympia.

Adela González

Directora Olympia SPA

Versatilidad en Olympia Hotel, Events & SPA

16 de Diciembre 2009

Algo tan sencillo como describir cuáles son las funciones que desempeña un comercial de grupos, resulta mucho más complicado en el Olympia Hotel, Events & Spa. Cuando alguien escucha: “Es comercial de grupos”, se entiende que es la persona que gestiona las llegadas de grupos de turistas a un hotel, pero en nuestro hotel este concepto es bastante diferente.

Primero que nada, dejar que me presente, soy Patricia Gozalo y me encargo de gestionar todas las reservas de grupos. El Olympia Hotel, Events & Spa, no es mi primera experiencia en este campo y creedme cuando os digo que no tiene comparación.

Versatilidad

Para el que no nos conozca, os explico brevemente. Somos un Complejo Hotelero en Valencia, dotado de un hotel con 167 habitaciones, un Centro de Eventos y un Spa & Fitness. ¡Imaginaros, la cantidad de servicios que podemos ofrecer a nuestros clientes! siempre pensando en su bienestar y en que su estancia sea lo más satisfactoria posible. Hoy en día, los clientes son cada vez más exigentes, han viajado más y conocen mucho mejor la oferta hotelera, tenemos un ritmo de vida distinto al de hace años y por tanto, se demandan servicios distintos, siempre queriendo que nos mimen y nos traten como deseamos. Eso es lo que intentamos en el Olympia Hotel, Events & Spa, mimar a nuestros clientes para que se sientan como en casa y que nuestro hotel sea su lugar de vacaciones. Esto mismo intentamos transmitirlo a los grupos, tarea que resulta mucho más difícil porque cada persona puede tener unas necesidades distintas.

Para todo el equipo Olympia, entre nuestros clientes no existen distinciones, tenemos grupos de todo tipo desde estudiantes, amas de casa, asociaciones, grupos turísticos, pasando por incentivos, congresistas etc, cualquier segmento es bienvenido e igual de importante.

Muchas veces nos llegan grupos de clientes directos algo más desorientados, porque no saben muy bien como organizar ese viaje de amigos. Esto precisamente, le ocurrió al Sr. Salvador. Quería organizar un encuentro de amigos en Valencia, nos conocía porque había estado varias veces en nuestro Centro de Eventos en enlaces. Lo único que tenía claro era que querían dormir un fin de semana, hacer una cena especial el sábado y que tenía que ser en el Olympia. Comenzamos a ofrecerle varias alternativas y acabamos organizándoles el fin de semana, con estancia en el hotel, cena, cocktail de bienvenida y hasta visitas por la ciudad. ¡No os podéis imaginar lo contento y agradecido que estaba el Sr. Salvador! Para nosotros esto es lo verdaderamente importante, que el cliente se vaya con una sonrisa y que al marchar por la puerta, nos diga un “Hasta Pronto”.

Como decía, al tener tanta variedad de tipos de clientes de grupos, a veces puede resultar más complejo el saber que servicio ofrecer. Los estudiantes pueden desde pasar un rato divertido en nuestra piscina cubierta, hasta disfrutar de una clase de hip hop con monitores especializados. Nuestras queridas amas de casa, disfrutan con nuestro circuito termal, un masaje o un tratamiento de horchataterapia. Qué mejor manera de descansar después de un largo día de ponencias, que disfrutar de la tranquilidad de nuestra terraza piano bar, mientras charlamos con el resto de congresistas o bajar a la sala fitness a mantenernos en forma. Para los más divertidos y atrevidos, podemos organizar una fiesta temática y que bailen al ritmo de sevillanas o bailes caribeños.

Supongo, que ahora me entenderéis mejor, cuando unas líneas más arriba os decía que no era tan sencillo explicar que significa comercial de grupos en el Olympia Hotel, Events & Spa.

Alboraya b-atractive

02 de Diciembre 2009

Alboraya B-Attractive” es un nuevo proyecto en  el que se implica la denominada triple hélice: Administración-Ayuntamiento, empresa privada y Universidad.

platja

Representantes de estos tres vértices se reunieron en la reciente jornada de trabajo celebrada en nuestra/vuestra CASA en Olympia Hotel, Events & Spa.

En la misma, nuestra concejal de turismo del Ayuntamiento de Alboraya, Carmen Peris, subrayó el esfuerzo que está llevando a cabo desde Alboraya –inmerso en un ambicioso plan general de ordenación urbana- para conectar los tres núcleos Port Saplaya, Patacona (ambas dos zonas de playa de nuestro término) y el núcleo urbano de Alboraya, para poder organizar rutas a pie, en bicicleta y a caballo, todo ello entre alquerías, podéis ver más información aquí.

Con todo tenemos como objetivo lograr un turismo de calidad, sin perder la identidad de pueblo con 300 días de sol al año, que ya va dando sus frutos con la obtención de la Q de calidad y el certificado Qualitur. Por lo que Alboraya es vuestro destino. No solo por la fama que nos antepone la Horchata y los Fartons, sino por todo el ámbito turístico que nos rodea, Playa, Huerta, Tranquilidad, Gastronomía, Cultura, Comercio, Trato de persona a persona… Donde no eres un Turista, se es un amigo.

Las Empresas MTA, Fartons Polo, Gerson Beltrán, experto en geoposicionamiento de recursos turísticos y Olympia Hotel, Events & Spa reciente impulsor de la horchataterapia y Horta Viva, así como el Museo de la Horchata y de la Chufa participaron en el evento en el que  se expusieron todos los objetivos del proyecto, B-Attractive, extrapolable a otros municipios. Queremos trabajar y fomentar el concepto de Destino Turístico Integrado, aglutinar todos nuestros servicios/productos para ofrecerlos a nuestros amigos/turistas con la finalidad que cuando vuelvan a sus casas tengan un claro sentimiento de acogida por parte de nuestra gente y un claro sentimiento de haber aprovechado su viaje.

En definitiva, queremos llegar a todos vosotros no solo como una zona de turística sino como LA ZONA turística.

Alboraya B-Atractive, solo con vosotros.

Hasta Siempre Sr. Medem

25 de Noviembre 2009
Este es nuestro primer Post en un día triste y no se nos ocurre nada mejor que dedicarselo a un cliente.
Esta mañana sonó el despertados a las 8 de la mañana, como siempre remoloneo un poco… se me pegan las sábanas, lo sé. Como siempre mi mismo ritual, hasta el momento del desayuno, con la grata compañía de mi mujer.

De repente llego al hotel, caras raras, se nota un aire extraño, denso. Se respira tristeza en la cara del personal. Mi revisión de todos los días de pasar por todos los departamentos para cerciorarme que todo está bien. En todos los departamentos noto cierto aire de tristeza, cierta desolación, no está todo bien….

Cuando me tomo el cortado de todas las mañanas con Mari Carmen Hoyo, Jefa de RSin título2ecepción, me mira a los ojos y con tristeza me da esa noticia que hace que todo el equipo de Olympia Hotel, Events & SPA hacía que estuviera triste, ha faltado el Sr.Medem, Don Ricardo Medem Sanjuán (no somos familiar directa pero como si lo fuéramos). Ese cliente que vive (literalmente) en el hotel. Que lleva 7 años con nosotros, éramos sus vecinos, confesores, conserjes, porteros, su barrio, su pequeña valencia, pero sobre todo éramos sus amigos.

Un SEÑOR como pocos quedan, jamás una mala cara, jamás un mal comentario, y detrás de un gran señor como bien se sabe hay una gran SEÑORA, la Sra. De Medem.

Pues como todos sabemos el Sr. Medem está en el cielo, donde están las buenas personas, donde están las personas que todo lo dan sin pedir nada a cambio. Pero con él se ha ido parte de Olympia, a su lado lleva parte de todos los corazones de los empleados, con él está parte de nuestra filosofía, por que él era Olympia, él era una sonrisa a diario, era el cliente ejemplar. Era DON RICARDO MEDEM SANJUAN

Que más decir, que Descanse en PAZ Sr. Medem.